Ante denuncias de estudiantes obligados a descender de los colectivos, el Ministerio de Gobierno recordó que rige una instrucción obligatoria para las empresas: no se puede cobrar ni bajar a alumnos que no tengan los medios o presenten fallas en la SUBE durante esta etapa de ajuste. Además, pidieron que los usuarios denuncien unidad y horario ante cualquier irregularidad.
SAN JUAN – La problemática, según el secretario Molina, responde mayormente a inconvenientes de validación en el sistema y no a la falta del beneficio. «La instrucción es clara: durante estas semanas de abril, mientras se ajustan aspectos técnicos, el servicio debe garantizarse», remarcó el funcionario.
¿Qué hacer ante un incumplimiento?
Desde la Secretaría solicitaron la colaboración activa de los padres y alumnos. En caso de que un chofer intente cobrar el pasaje o impedir el viaje, se debe anotar:
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Número de unidad (interno del colectivo).
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Línea y recorrido.
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Horario aproximado del hecho. Con estos datos, las autoridades podrán aplicar las sanciones correspondientes a las empresas prestadoras de servicio.
Guía de validación: Cómo activar el beneficio
Para evitar que el visor del colectivo marque el valor total del pasaje, el usuario debe realizar un paso de acreditación por única vez:
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Por celular: Si tenés un teléfono con tecnología NFC, podés acreditarlo directamente desde la App SUBE.
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En el colectivo: Solicitar al chofer que presione la tecla F6 y luego apoyar la tarjeta en la validadora.
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Terminales Automáticas (TAS): Apoyar la tarjeta en cualquiera de las terminales distribuidas en el Centro Cívico, plazas departamentales o la Terminal de Ómnibus.
Dato clave: Por fallas de conectividad, a veces el visor muestra el precio del boleto, pero al apoyar la tarjeta debe figurar en cero pesos, ya que el subsidio es cubierto íntegramente por el Estado provincial.
Recordatorio importante: Tarjeta Física vs. Digital
Desde Transporte aclararon que el beneficio no es intercambiable. Si el trámite se realizó para una tarjeta física, no impactará automáticamente en la SUBE Digital (del celular) y viceversa. En caso de persistir los inconvenientes técnicos, los usuarios pueden dirigirse a las oficinas de SUBE en la planta baja del Centro Cívico para una atención personalizada.
