La compañía líder de e-commerce en América Latina confirmó la desvinculación de 119 trabajadores en la región, de los cuales 32 corresponden a sus oficinas en Argentina. Los recortes se concentraron específicamente en el área de Experiencia de Usuario (UX), un sector clave que define cómo interactúan los clientes con la plataforma.

El argumento de la empresa: Estructuras más ágiles

Desde la firma de Marcos Galperín explicaron que no se trata de una crisis financiera, sino de una «evolución organizacional». Los puntos centrales de esta decisión son:

• Integración de áreas: La empresa busca fusionar los equipos de Diseño y Contenido para eliminar silos y trabajar de forma más colaborativa.

• Impacto de la Tecnología: El comunicado menciona explícitamente el «aprovechamiento de la tecnología» (en referencia a herramientas de IA generativa y automatización) para mantener la calidad de la experiencia del usuario con menos procesos manuales.

• Medida puntual: Mercado Libre enfatizó que estos despidos no frenan su expansión. De hecho, recordaron que durante 2025 crearon 42.000 puestos de trabajo en toda la región.

El contexto de la IA en 2026

Este movimiento de Mercado Libre refleja lo que especialistas en recursos humanos vienen advirtiendo: la IA no necesariamente elimina el trabajo, pero sí obliga a rediseñar los roles. En el caso de UX, muchas tareas de redacción de microtextos y diseño de interfaces básicas están siendo optimizadas por algoritmos, lo que lleva a las empresas a buscar estructuras más compactas y estratégicas.