Spotify Technology ha anunciado el lanzamiento de una nueva función de mensajería, disponible tanto para usuarios gratuitos como para los de suscripción prémium. Con esta medida, el gigante del streaming musical busca atraer a más oyentes y fortalecer su posición en el mercado frente a competidores como Apple Music, Amazon Music y YouTube.
La función, que se comenzará a desplegar esta semana en dispositivos móviles y para usuarios mayores de 16 años en mercados seleccionados, permitirá a los usuarios chatear y compartir canciones con sus contactos de Spotify.
Este no es el primer intento de la empresa sueca en este campo. En 2017, Spotify eliminó una función de mensajería similar debido a su baja adopción. Sin embargo, la compañía apuesta ahora por un contexto diferente, aprovechando el notable crecimiento de suscriptores en los últimos años para reactivar la herramienta y ganar cuota de mercado.
Spotify ha estado equilibrando el aumento de sus márgenes de ganancia mediante subidas de precios, al mismo tiempo que intenta mantener un crecimiento constante de su base de usuarios. La reintroducción de la mensajería se presenta como una estrategia clave para lograr este objetivo y fidelizar a su audiencia en un entorno cada vez más competitivo.
