El organismo de control inició una investigación formal para evaluar la respuesta de la distribuidora ante los vientos de la semana pasada. Las compensaciones por el servicio no prestado se acreditarán directamente en las facturas de los usuarios afectados.

SAN JUAN – Tras una semana crítica para el suministro eléctrico en la provincia, el Ente Provincial Regulador de la Electricidad (EPRE) anunció el inicio de una auditoría integral sobre el desempeño de la empresa Naturgy. El objetivo es determinar si la distribuidora cumplió con los protocolos de contingencia durante el temporal de viento que dejó a miles de sanjuaninos a oscuras.

Un pico de 35.000 usuarios sin servicio

En declaraciones radiales, el gerente general del EPRE, Cristian Peluso, detalló que el fenómeno climático provocó daños severos en la red de media tensión, principalmente por la caída de forestación sobre el cableado.

El punto de mayor tensión se registró cerca de la medianoche del pasado miércoles. «El pico fue de alrededor de 35.000 usuarios sin servicio. Con el correr de las horas la cifra bajó, pero quedaron las fallas más complejas, donde había líneas caídas o árboles obstruyendo las redes», explicó el funcionario.

A pesar de que el viento sur del viernes volvió a complicar la situación, extendiendo los cortes en algunos sectores hasta el fin de semana, Peluso mantuvo la cautela: «Calificar ahora si la respuesta fue efectiva o no sería apresurado. Estamos en un proceso de auditoría detallado documentando toda la información».

Sanciones y compensaciones: ¿Cómo se calcularán?

El marco regulatorio provincial establece que, superados ciertos límites de tiempo y frecuencia de interrupción, las sanciones son de aplicación obligatoria. Peluso aclaró dos puntos fundamentales para los usuarios:

• Destino de las multas: El 100% del monto de las sanciones va directamente a los suministros afectados.

• Valor de la compensación: «El costo de la energía no suministrada se valoriza a un monto considerablemente mayor que la energía consumida normalmente», precisó el titular del EPRE.

Respecto a la «fuerza mayor» alegada por la empresa debido al clima, el funcionario fue tajante: si bien el viento es un atenuante, no exime a la empresa si la demora en restituir el servicio es excesiva.

Dato clave: Los descuentos por los cortes se calcularán al cierre del semestre regulatorio (fines de junio) y se verán reflejados como un crédito en las facturas subsiguientes.

Naturgy en transición

El proceso de auditoría ocurre en un momento institucional clave para la distribuidora. Peluso confirmó que sigue en marcha la licitación pública internacional para la venta del paquete accionario mayoritario de Naturgy San Juan.

Aunque el funcionario evitó dar precisiones sobre el número de empresas interesadas, la transición accionaria se da en un contexto de fuerte presión social y regulatoria por la calidad del servicio en situaciones de emergencia climática.