Fuerte multa a Naturgy: Casi $12 millones por deficiente atención al cliente.
La directora de Defensa al Consumidor, Fabiana Carrizo, detalló las reiteradas quejas por demoras, falta de respuestas y maltrato.
Tras la sanción, se observó una mejora en el servicio. La empresa también había sido advertida por el EPRE.
Carrizo adelantó la modernización de la ley de Defensa del Consumidor para optimizar la respuesta a los usuarios.
